FLUPA

FLUPA annonce le FLUPA UX-Day ! Paris, 11 mai 2012

Carine Lallemand — Tue, 17 Jan 2012 13:29:00 +0100

Venez partager votre pratique de l’expérience utilisateur lors du FLUPA UX-Day !

Paris, 11 Mai 2012

Forte de son expérience et de sa réputation croissante auprès des professionnels de l’utilisabilité, l’association FLUPA a le plaisir d’annoncer la création d’un événement majeur baptisé FLUPA UX-Day (http://uxday.flupa.eu), qui se tiendra le 11 Mai 2012 à Paris.

Le FLUPA UX-Day se veut un rendez-vous incontournable pour les professionnels de l’utilisabilité (acteurs des secteurs publics ou privés, chercheurs, étudiants), qui seront réunis durant une journée complète autour de thèmes actuels, tels que : l’expérience utilisateur (UX), l’ergonomie des smartphones et des tablettes tactiles, la conception ergonomique et l’agilité, l’émergence de la gestural interaction, la persuasion technologique, l’ergonomie au service de l’innovation, le e-learning, les serious games, etc.

Le FLUPA UX-Day est un lieu d’échange des savoirs et des pratiques relatives à l’ergonomie des IHM. Dans ce cadre, nous invitons les professionnels ou chercheurs du domaine à proposer une intervention pour cette journée de conférences et d’ateliers. Dans un premier temps, les auteurs intéressés soumettront une déclaration d’intention comprenant le titre de leur présentation, une courte biographie de ou des auteur(s), ainsi qu’un résumé de 20 lignes du sujet traité. Le dossier est à télécharger à l’adresse http://uxday.flupa.eu/appel-a-orateurs/ et à renvoyer avant le 15 mars 2012 à orateurs@flupa.eu.

Pour les participants, les inscriptions au FLUPA UX-Day ouvriront le 24 janvier 2012.
Retrouvez toutes les informations et les actualités de l’événement sur le site http://uxday.flupa.eu.

Vous pouvez aussi nous contacter directement à l’adresse uxday@flupa.eu.

Au plaisir de vous retrouver à Paris le 11 Mai !

L’équipe FLUPA

FLUPA annonce le FLUPA UX-Day ! Paris, 11 mai 2012

Carine Lallemand — Tue, 17 Jan 2012 13:26:00 +0100

Venez partager votre pratique de l’expérience utilisateur lors du FLUPA UX-Day !

Paris, 11 Mai 2012

Vous pouvez aussi nous contacter directement à l’adresse uxday@flupa.eu.

Au plaisir de vous retrouver à Paris le 11 Mai !

L’équipe FLUPA

Afterwork FLUPA Tests Utilisateurs le 26 janvier 2012 à Metz

Carine Lallemand — Tue, 03 Jan 2012 10:58:00 +0100

Afterwork FLUPA

Tests utilisateurs : techniques, outils et astuces.

Jeudi 26 Janvier 2012, Metz

Les tests utilisateurs sont l’une des méthodes les plus utilisées en ergonomie afin d’observer et analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec un système (logiciel, site web, produit, etc.). Deux principales techniques peuvent être utilisées pour réaliser ces tests : en présence ou à distance sous forme de « remote usability testing ».

De nombreux autres facteurs sont à prendre en compte pour mener à bien un test utilisateur. L’objectif de cet afterwork est de faire partager l’expérience de plusieurs experts de cette méthode, et d’exposer les principaux outils et astuces pour réussir à coup sûr tous ses tests utilisateurs.

Programme

18h00 : Accueil

18h15 : Introduction

Présentée par Mélanie Becker, Doctorante en ergonomie à l’université de Lorraine et secrétaire FLUPA

18h30 : 5 conseils pratiques pour réussir vos tests utilisateurs

Découvrez comment organiser vos tests utilisateurs, éviter les nombreux pièges et exploiter vos données pour un maximum de bénéfice.

Présenté par Mathieu Klein, consultant chez Netway

19h00 : Pause // Networking

19h15 : EVADIS, un outil de Tests utilisateurs à distance pour l’évaluation des sites Web

Découvrez en quoi consiste un test utilisateur à distance et comment en réaliser : un exemple avec l’outil EVADIS.

Présenté par Christian Bastien, Professeur à l’Université de Lorraine et directeur scientifique d’Insyde Labs, et Gautier Drusch, doctorant en ergonomie à l’université de Lorraine et directeur technique d’Insyde Labs.

Participez au Concours Flupa !

Au cours de l’afterwork, une personne présente dans la salle sera tirée au sort et se verra remettre gratuitement un ouvrage lié au thème de l'évènement.

Prix

Gratuit pour les membres FLUPA

15 euros pour les personnes non adhérentes à FLUPA (règlement à l'entrée en liquide le jour de l'évènement. Pour plus de simplicité, prévoir la somme juste. Les organisateurs ne pourront pas accepter de règlement par carte bleue ni de chèque).

Modalités d’inscription

L’inscription est obligatoire pour des raisons de logistique sur : http://flupa.eu/contenu/event/2012/01/26/AFW-testsutilisateurs-metz

Lieu

Maison de l’étudiant (MDE)

Ile du Saulcy
BP 80794
57012 Metz Cedex 1

(A côté de la présidence de l’université)

Date et horaire

Jeudi 26 Janvier 2012

De 18h00 à 20h00

Langue

Français

Contact et informations

France-Luxembourg Usability Professionals’ Association a.s.b.l.

Siège social : 29, avenue John F. Kennedy – L-1855 Luxembourg

R.C.S Luxembourg – N° RCS : F7720

http://www.flupa.eu

info@flupa.eu

Devenir membre

Profitez de cet évènement pour renouveler votre inscription à l’association ou rejoindre la communauté FLUPA !

Devenir membre : http://www.flupa.eu/contenu/pages/devenir-membre

L'équipe FLUPA vous souhaite une excellente année 2012 !

Carine Lallemand — Mon, 02 Jan 2012 12:40:00 +0100

Après une année 2011 riche en événements (Petits Déj’, Ateliers, Groupes de Travail, WUD, Apéros-ergo...), FLUPA se prépare activement pour vous offrir une année 2012 pleine de nouveautés !

Pour commencer, nous avons le plaisir de vous annoncer, en avant-première, l’organisation d’une journée de conférences et d’ateliers entièrement consacrée à l’utilisabilité : le FLUPA UX-Day ! Cette journée se tiendra le 11 Mai 2012 à Paris, et sera officiellement annoncée dans quelques jours.
Nous sommes ensuite très heureux de vous informer de la création d’une nouvelle antenne FLUPA à Metz, en plus de celles du Luxembourg, de Paris et de Grenoble. Celle-ci débutera ses activités le 26 Janvier par un événement sur les tests utilisateurs. Vous recevrez tous les détails très prochainement.

Retrouverez également en 2012 tous les succès de FLUPA :

Petits Déj’ ou Afterwork pour approfondir ou découvrir de nouvelles thématiques,
Ateliers pour parfaire votre pratique de l’utilisabilité,
Apéros-ergo pour des rencontres décontractées,
World Usability Day pour célébrer l’utilisabilité partout dans le monde.

Pour finir, afin de soutenir au plus juste les actions de l'association, les tarifs d’adhésion ont été révisés et simplifiés : 50 euros pour le tarif professionnel - 20 euros pour le tarif réduit (étudiants, demandeurs d’emploi ou membres UPA).
Pour toute nouvelle adhésion (http://flupa.eu/contenu/adhesion), vous recevrez le DVD des rétrospectives FLUPA qui regroupe les présentations et les vidéos des années précédentes.

Toute l’équipe FLUPA vous souhaite une belle et heureuse année 2012, pleine de nouveaux plaisirs d’interaction et de technologies intuitives !

Pour l’équipe FLUPA,
Guillaume Gronier, président

Petit déj' FLUPA Paris - Ne perdez plus vos utilisateurs : faites du "Card Sorting"

Admin Flupa — Thu, 08 Dec 2011 14:29:00 +0100

Petit déj' FLUPA Paris - Ne perdez plus vos utilisateurs : faites du "Card Sorting"

Paris, le jeudi 8 décembre 2011

Trop souvent dans un projet web, on se rend compte au moment de la rédaction qu’il y a trop de contenu, que l’on se répète, que l’organisation n’est pas fluide. Que faire pour définir les bonnes rubriques, employer des labels pertinents et organiser les informations afin que l’utilisateur trouve rapidement et facilement ce qu’il recherche ?

Thématique abordée

Trop souvent dans un projet web ou logiciel, on se rend compte au moment de l’organisation de l’information et du contenu que l’on se répète, que la hiérarchie n’est pas fluide.

Que faire pour définir les bonnes rubriques ? Comment employer des labels pertinents et organiser les informations afin que l’utilisateur trouve rapidement et facilement ce qu’il recherche ?

Deux possibilités :

S’inspirer de la sagesse du Dr. House et tenter de s’immiscer dans le cerveau humain afin de trouver LA solution
Eteindre la TV et adopter le « Card Sorting » (tri de cartes)

A l’issue de ce petit déjeuner vous saurez comment :

Optimiser l’architecture de votre site ou de votre logiciel en fonction de la logique de vos utilisateurs
Avoir un retour d’expérience concret et de nombreux guidelines sur le « Card Sorting »
Boire un café et manger un bout de gâteau

Ce petit déj est fait pour vous !

Programme

9h15 – Accueil

9h30 – Présentation de l’événement - (15 min)
Présentation de FLUPA et du petit déjeuner.
Présenté par Corinne Leulier, Ergonome, Responsable des activités Ergonomie et Design interactif, Klee Group.

9h45 – Mise en situation concrète du “Card Sorting” - (1h45)
Toutes les étapes de la technique décortiquée à partir des notions théoriques suivi d'une mise en pratique à partir du contenu d’un site web. Et enfin, analyse commune des résultats autour d’un café.
Présenté par Gautier Barrère, Ergonome, Centre des Technologies de l'Information de l'Etat du Luxembourg et Eric Mazzone, Consultant en démarches UX et BPM, Promexis S.A.

Participez au concours flupa

Au cours du petit déj’, une personne présente dans la salle sera tirée au sort et se verra remettre gratuitement un pack de 3 études de card-sorting en ligne avec WebSort (http://websort.net).

Prix

Gratuit pour les membres FLUPA.
15 euros pour les personnes non adhérentes à FLUPA (règlement à l'entrée en liquide le jour de l'évènement. Pour plus de simplicité, prévoir la somme juste. Les organisateurs ne pourront pas accepter de règlement par carte bleue ni de chèque).

Modalités d’inscription

L’inscription est obligatoire pour des raisons de logistique sur : http://www.flupa.eu/contenu/event/PDJ-08-12-11-cardsorting-Paris

Lieu

Espace George V Marseille Provence
10 av. George V 75008 Paris
Métro : Alma-Marceau (ligne 9)
Parking Alma George V

Date et horaire

Jeudi 8 décembre 2011 de 9h15 à 11h30

Langue

Français

Contact et informations

France-Luxembourg Usability Professionals’ Association a.s.b.l.
Siège social : 29, avenue John F. Kennedy – L-1855 Luxembourg
R.C.S Luxembourg – N° RCS : F7720
info@flupa.eu

Devenir membre

Adhérez à FLUPA, votre adhésion sera valable jusqu'au 31/12/2012 !
Devenir membre : http://www.flupa.eu/contenu/pages/devenir-membre

Les candidats à l'élection du board 2012

Carine Lallemand — Wed, 23 Nov 2011 14:54:00 +0100

Découvrez ci-dessous les candidats à l'élection du board FLUPA 2012. Les candidatures seront ajoutées au fur et à mesure.

Patrice Jacquot

Présentation

Je suis développeur de logiciels pour le compte de sociétés de services au Luxembourg depuis 2003 et membre de FLUPA depuis début 2010.

Pour en savoir plus... Candidature Patrice Jacquot (fichier pdf)

Guillaume Gronier

Présentation

Guillaume Gronier, 37 ans, Psychologue depuis 2001, docteur en psychologie ergonomique depuis 2006, chercheur au Centre de Recherche Public Henri Tudor (Luxembourg) depuis 2007. Si, durant mes études de psychologie, les enfants et leur développement m’intéressaient plus que l’ergonomie, c’était sans imaginer une rencontre décisive avec un certain Eric Brangier qui me donna envie, en quelques discussions, de croquer dans la pomme juteuse de l’ergonomie des IHM ! Mon parcours universitaire a alors basculé vers la psychologie des TIC, avec quelques stages et expériences professionnelles en ergonomie qui ont renforcé ma passion pour le « facile à utiliser », « facile à comprendre » et l’anti « comment ça marche ? », « j’y comprends rien ! ».

Pour en savoir plus... Candidature Guillaume Gronier (fichier pdf)

Julien Champagne

Présentation

Je suis ergonome IHM diplômé de l’université de Paris 5 Descartes depuis 2010. Actuellement sans emploi, j’ai eu l’occasion d’effectuer des tests utilisateurs sur des sites internet pour Orange ainsi que des évaluations expertes de différents types d’interfaces pour le compte de DIXID. Je suis un fan absolu de nouvelles technologies dont je suis en veille constante et je suis très sensible au design. Membre de l’association FLUPA depuis février 2011, j’espère pouvoir monter en grade et faire parti du comité afin de dynamiser le plus possible l’antenne parisienne.

Pour en savoir plus... Candidature Julien Champagne (fichier pdf)

Carine Lallemand

Présentation

Carine Lallemand, 25 ans, psychologue et ergonome de formation, je m’intéresse depuis toujours aux aspects humains des interactions avec les technologies. Après avoir exercé en tant qu’ergonome chez Saint-Gobain puis en tant que psychologue du travail en région parisienne, j’ai rejoint le Centre de Recherche Public Henri Tudor à Luxembourg où je réalise en ce moment une thèse sur l’Expérience Utilisateur. Je suis secrétaire de FLUPA depuis 2011, année durant laquelle j’ai également organisé et animé de nombreux évènements pour l’association.

Pour en savoir plus... Candidature Carine Lallemand (fichier pdf)

Mélanie Becker

Présentation

Mélanie Becker, 24 ans, Ergonome en Ingénierie des Facteurs Humains, j’ai commencé, depuis Octobre 2011 à l’université Paul Verlaine de Metz, une thèse sur l’analyse des patterns comportementaux au cours de la navigation sur le web. Mes premières années d’études en Psychologie m’ont rapidement amené à découvrir l’ergonomie des Interfaces Hommes Machines. De fil en aiguille, faire de la recherche en ergonomie des IHM m’est apparu être une évidence. Je suis secrétaire adjointe de FLUPA depuis 2011, j’espère pouvoir aujourd’hui créer, animer et dynamiser une antenne Messine.

Pour en savoir plus... Candidature Mélanie Becker (fichier pdf)

Thomas Altenburger

Présentation

Thomas Altenburger, 26 ans, doctorant en Interaction Homme-Machine au CRP Henri Tudor. De profil informatique, j’ai été sensibilisé à l’utilisabilité durant mon cursus scolaire et ai depuis nourri un vif intérêt pour celle-ci. L’utilisabilité prend d’ailleurs un rôle important dans ma recherche doctorale qui se concentre sur la collaboration avec comme objectif de rendre toute technologie sous-jacente transparente. Je suis membre de FLUPA depuis 2009 et membre de son comité depuis 2011. J’espère pouvoir donner un vent de renouveau au sein de FLUPA.

Pour en savoir plus... Candidature Thomas Altenburger (fichier pdf)

Eric Mazzone

Présentation

Eric MAZZONE, Consultant BPM et démarche UX au sein de Promexis sa.

En tant que consultant j’aide mes clients à définir et à maintenir leur démarche de gestion de projet et plus particulièrement à intégrer des aspects UX dans leur méthode. De ce fait j’expérimente la mise en place de plusieurs techniques d’ergonomie au sein de méthodes de gestion de projets divers (agiles, séquentiels ou itératifs).

En savoir plus... Candidature Eric Mazzone (fichier pdf)

Julie Giraudon

Présentation

Julie Giraudon, 24 ans, étudiante en Master 2 « Ergonomie et Ingénierie des Facteurs Humains » à l’université Paul Verlaine de Metz. Lors de mon Master 1, j’ai réalisé un mémoire de recherche sous la direction de Monsieur Christian Bastien : « Différences d’exploration visuelle selon le groupe d’âge et la structure de la page web ». Lors de mon stage j’ai participé à la création d’un site internet de vente de véhicules d’occasion.

En savoir plus... Candidature Julie Giraudon (fichier pdf)

Maxime Fortelle

Présentation

Maxime Fortelle, Ergonome IHM et titulaire d’un M2 Psychologie du travail et des organisations. Je travaille sur Grenoble pour la société Multicom Floralis dans le secteur de l’innovation et des IHM. Je suis membre FLUPA depuis 2009 et je suis l’initiateur des événements Grenoblois depuis 2010. Je suis également l'un des initiateurs du FLUPA UX-Day.

En savoir plus... Candidature Maxime Fortelle (fichier pdf)

Corinne Leulier

Présentation

Corinne Leulier, 40 ans, psychologue et ergonome IHM depuis 1994. Travaillant au sein de Klee Group (une Société de Service en Informatique parisienne) depuis 8 ans maintenant, je dirige une équipe d’une dizaine d’ergonomes / concepteurs IHM. Au quotidien, j'accompagne les clients en conception et évaluation d'outils interactifs pour le grand public, les professionnels ou en entreprise (observation, analyse, conseil), dans le monde de la santé, bancaire, industriel, de la distribution et des télécommunications. Co-fondatrice de FLUPA, j’ai fait mes « armes » à l’INRIA entre 1994 et 1999 pour valider les Critères Ergonomiques de Christian Bastien et Dominique Scapin en les comparant aux normes ISO en termes d’efficacité (stage de DESS) et en doctorat pour les adapter au Web et au Multimedia.

En savoir plus... Candidature Corinne Leulier (fichier pdf)

Liv Lefebvre

Présentation

J’ai terminé mon cursus de psychologie par une thèse CIFRE chez France Telecom R&D au sein d'une équipe de réalité virtuelle et augmentée. Ayant travaillé sur l'usage des systèmes de communication, j'ai continué mes recherches durant un an à Télécom Paris Tech. Je suis depuis deux ans ergonome et chef de projet dans une petite société d’édition logiciel innovant : KMB Parnters. Je suis membre FLUPA depuis cet été et j’ai participé à l’organisation du World Usability Day en novembre dernier.

En savoir plus... Candidature Liv Lefebvre (fichier pdf)

Michael Masseroni

Présentation

Michaël MASSERONI, Consultant UX & BPM au sein de Promexis. Titulaire d’un M2 Ergonomie et Ingénierie des Facteurs Humains. Membre de FLUPA depuis 2009 et membre du comité depuis 2011. En tant que consultant, mon objectif est d’intégrer la démarche de conception centrée utilisateurs au sein des divers projets de mes clients, et ce, par la mise en place de diverses techniques utilisées en ergonomie (test utilisateurs, card sorting, évaluations heuristiques, personas, focus group, maquettage fonctionnel, etc.)

En savoir plus... Candidature Michael Masseroni (fichier pdf)

Thibault Milan

Présentation

Thibault Milan, 24 ans & développeur PHP pour la société Absolu Payment. “Web Developper, UI Design Lover, Rails noob & freak geek” c’est ce que vous pouvez lire à propos de moi en vous rendant sur mon site internet. Freelance déjà en parallèle de mes études à l’IUT de Metz ou je décrocherais un DUT Informatique et une Licence Professionnelle Métier du web et commerce électronique, j’ai ensuite monté un boite avec des amis et collaborateurs avant de me faire embaucher par Empowebo.com ou j’ai assuré toute la partie mise à disposition du contenu audiovisuel, assumant le rôle de chef de projet, Web Developpeur, Intégrateur, Sysadmin et concepteur des UI des sites évidemment. C’est à cette époque (il y a 2 ans) que j’ai connu FLUPA. Je participais à quelques petit dej avant de devenir membre actif l’année dernière. Depuis j’ai été débauché par Absolu Telecom pour sa branche micropaiement à Esch/Belval.

En savoir plus... Candidature Thibault Milan (fichier pdf)

Afterwork FLUPA Interfaces Tangibles le 12 décembre 2011 à Luxembourg

Carine Lallemand — Tue, 15 Nov 2011 10:26:00 +0100

Les interfaces tangibles : quels enjeux pour ces nouveaux modes d’interaction ?

Luxembourg, le 12 décembre 2011

Thématique abordée

Les avancées technologiques ouvrent de nouveaux champs invitant les utilisateurs à de nouveaux usages, de nouvelles pratiques et de nouveaux comportements. Les interfaces tangibles, où une personne interagit avec de l’information digitale via l’environnement physique, illustrent bien ce bouleversement.

Cette innovation représente pour la science un véritable défi technologique et elle promet d’offrir aux utilisateurs de nouvelles expériences sensorielles, émotionnelles et cognitives. L’élément essentiel de ces interfaces réside dans le fait qu’elles demandent d’utiliser la partie du corps la plus instrumentée : les mains. Il ne s’agit donc plus seulement ici d’interagir avec des objets virtuels sur un écran, mais de manipuler de véritables objets physiques dotés de capacités numériques d’interaction.

A l’issue de cette soirée la notion d’interface tangible n’aura plus de secret pour vous. Nous vous présenterons un panorama des études récentes sur le tangible, nous vous donnerons des exemples d’applications concernant l’utilité de ces interfaces et enfin vous pourrez vous même interagir avec une interface tangible !

Programme

17h45 - Accueil

18h00 - Introduction

Présenté par Guillaume Gronier, Président de FLUPA

18h10 – Tangibilité et interaction : une autre approche de l’affordance

Vue d’ensemble des travaux actuels sur les interactions tangibles et la notion d’affordance.

Présenté par Mélanie Becker, Doctorante en Psychologie à l’Université Paul Verlaine de Metz.

18h40 - Pause // Networking

19h00 – Quelques exemples concrets d’application et d’utilisation pour interfaces tangibles

Exemples de quelques tables tangibles et présentation d’une table tangible que vous pourrez vous même essayer !

Présenté par Valérie Maquil, Ingénieur R&D au Centre de Recherche Henri Tudor.

Participez au Concours Flupa !

Au cours de cet évènement, une personne présente dans la salle sera tirée au sort et se verra remettre gratuitement un ouvrage consacré à la thématique des interfaces tangibles.

Prix

Gratuit pour les membres FLUPA

Modalités d’inscription

L’inscription est obligatoire pour des raisons de logistique sur : http://www.flupa.eu/contenu/event/AFW-12/12/11-tangible-luxembourg

Lieu

Centre de Recherche Public Henri Tudor

29, avenue John F. Kennedy

L-1855 Luxembourg-Kirchberg

Horaire

Lundi 12 décembre2011

De 17h45 à 19h30

Cet évènement sera suivi, pour les personnes intéressées, de l’Assemblée Générale FLUPA de 19h30 à 21h00 (merci de vous inscrire séparément sur le formulaire réservé à l’A.G.). Les personnes qui ne souhaitent pas assister à l'A.G. mais désireuses de poursuivre les échanges professionnels, pourront rester dans les locaux du Centre jusqu'à 21h.

Langue

Français

Contact et informations

France-Luxembourg Usability Professionals’ Association a.s.b.l.
Siège social : 29, avenue John F. Kennedy – L-1855 Luxembourg
R.C.S Luxembourg – N° RCS : F7720
http://www.flupa.eu
info@flupa.eu

Devenir membre

Profitez de cet évènement pour renouveler votre inscription à l’association ou rejoindre la communautéFLUPA !
Devenir membre : http://www.flupa.eu/contenu/adhesion

Important : changement de lieu pour le WUD ce soir à Paris

Alain Vagner — Thu, 10 Nov 2011 17:17:00 +0100

Le WUD aura bien lieu ce soir à Paris, cependant pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous devons changer de salle.

Nous vous donnons donc rendez-vous à l'hôtel IBIS Paris Nanterre :
36/38 Avenue Champs Pierreux, 92000 Nanterre, France.

Plan Google Maps :
http://t.co/FMY5Ba9o

Si vous aviez prévu de vous rendre à l'Université de Paris X (la précédente salle pour ce WUD), le bus 150 est à votre disposition pour vous rendre à l'hôtel IBIS Paris Nanterre.
http://bit.ly/sOJGlh

Nous nous excusons par avance pour ce désagrément. En espérant que vous passerez une bonne journée mondiale de l'utilisabilité.

Pour toute question relative à ce changement, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante : info@flupa.eu

Assemblée Générale FLUPA et élection du nouveau comité

Carine Lallemand — Thu, 03 Nov 2011 15:30:00 +0100

Cher Membre,

L’association FLUPA a le plaisir de vous inviter à son Assemblée Générale qui se réunira le :

lundi 12 Décembre 2011, à partir de 19h30

au CRP Henri Tudor, 29 av. J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg Kirchberg

Ordre du jour :

Le bilan de l’année 2011
Les orientations et les actions pour 2012
L’élection des membres qui constitueront :

le Comité
le Conseil, qui réunit les postes de président, vice-président, secrétaire et trésorier.

Chaque membre FLUPA est libre de se présenter officiellement aux élections. Si vous souhaitez intégrer le comité 2012, merci de renvoyer le dossier de candidature complété (document ci-joint) avant le 30 Novembre 2011 au conseil actuel de l’association (conseil@flupa.eu).

L’ensemble des membres FLUPA est amené à voter pour élire le nouveau comité en choisissant 5 à 14 personnes parmi les candidats. Le vote aura lieu lors de l’Assemblée Générale. La liste des candidats sera diffusée à l’adresse www.flupa.eu/contenu/category/elections2012 à partir du 2 Décembre.

Les membres du comité élu voteront ensuite pour les membres du conseil (président, vice-président, secrétaire et trésorier).

Si vous ne pouvez pas assister personnellement à cette Assemblée Générale, vous pourrez vous y faire représenter par le secrétariat de l’association et voter pour le comité de votre choix en renseignant 5 à 14 personnes parmi les candidats. Aussi, trouverez-vous ci-joint une formule de pouvoir. La formule de pouvoir dûment complétée et signée, devra être retournée avant le 09 Décembre 2011 au secrétariat de FLUPA par mail (conseil@flupa.eu) ou par courrier (France Luxembourg Professional’s Association, 29 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg).

Merci de nous confirmer votre participation à l’Assemblée Générale avant le 09 Décembre 2011, en vous inscrivant sur : http://www.flupa.eu/contenu/event/assemblee_generale_2012

Nous comptons sur votre présence, et vous remercions par avance de tout ce que vous pourrez apportez à l’association !

Guillaume Gronier

Président

FLUPA présente les résultats du GT Agile-UX à l'Agile Tour 2011

Carine Lallemand — Fri, 28 Oct 2011 22:54:00 +0200

L'Agile Tour, c'est une série d’événements à but non lucratif, répartis sur plusieurs villes pendant tous les mois d’octobre et de novembre 2011. Au Luxembourg, c'est AIGLU, l'Agile Interest Group Luxembourg (http://www.aiglu.org) qui organisera cet évènement le 08 novembre 2011.

A cette occasion, deux membres de FLUPA viendront présenter les résultats du groupe de travail Agile-UX.

L'entrée est gratuite pour les membres FLUPA.

Plus de renseignements et inscriptions sur : http://at2011.agiletour.org/en/node/1361

Comment s’assurer que le Product Backlog réponde aux besoins des utilisateurs ?

Lou Schwartz — Fri, 28 Oct 2011 17:58:00 +0200

C'est la question à laquelle le Groupe de Travail Agile-UX co-organisé par AIGLU et FLUPA a essayé de répondre. Voici le résultat des réflexions menées par les participants au GT.

Dans les projets Agiles, le Product Backlog est la liste des fonctionnalités du produit à développer. Cette liste est traditionnellement définie par les utilisateurs et priorisée par le client ou le Product Owner au début du projet. Elle est ensuite complétée de manière itérative par l’équipe tout au long du projet.

Les méthodes Agiles ne définissent aucune bonne pratique permettant de s’assurer que les priorités définies à travers Product Backlog sont en phase avec les priorités des utilisateurs ciblés. Le risque est, à ce niveau, de ne pas s’adresser à la cible principale ou de mal identifier les besoins. Dans cette perspective, les compétences d’un ergonome et ses connaissances en expérience utilisateur sont essentielles à cette étape.

Plusieurs techniques ou pratiques centrées sur l’utilisateur permettent de s’assurer de la pertinence ou de l’opportunité des fonctionnalités constituant le Product Backloginitial. A travers cet article nous ne décrivons pas les techniques utilisées en amont pour identifier les fonctionnalités, mais nous nous attachons plus particulièrement à une pratique qui peut être employée pour aider à prioriser des fonctionnalités identifiées.

Introduction

Les noms utilisés pour les personnages sont fictifs.

Imaginons le client Alain qui fait appel à la société Omega pratiquant les méthodes Agiles pour réaliser son projet.Son projet est une application mobile pour des architectes permettant de prendre des photos sur un chantier de construction et d’y appliquer plusieurs traitements.Alain et la société Omega demandent à Gilles*, architecte depuis 5 ans, de jouer le rôle de Product Owner. Il a donc la responsabilité de définir les utilisateurs potentiels de cette nouvelle application ainsi que leurs besoins.Heureusement Gilles est architecte et connaît le métier ou plutôt sa pratique du métier. Il va définir les besoins seul en se conformant au formalisme Agile : il construit le Product Backlog. Ce Product Backlog correspond à sa seule vision. Comment s’assurer que les fonctionnalités identifiées répondent aux attentes de ses confrères ?

Composition d’un Product Backlog classique en Agile

Le Product Backlog est composé d’une liste d’exigences qui peuvent être décomposées en User Stories. Ces User Stories sont écrites selon un format prédéfini qui est :

En tant que <nom du rôle de l’utilisateur>
Je veux <nom de l’action/exigence à réaliser>
Afin de <définition de l’objectif de l’utilisateur>

Résultats

Gilles se conforme donc à ce formalisme. Un certain nombre de User Stories sont définies et sont présentées à l’équipe projet qui pourra alors commencer la planification et la réalisation du produit.

Très vite une première version utilisable de l’application est livrée. Gilles présente le résultat à Alain. Ce dernier lui propose de rencontrer d’autres utilisateurs afin de vérifier si ce qui a été développé correspond bien à leurs besoins. Gilles, même s’il ne voit pas l’intérêt de la démarche, charge une ergonome, Marion, d’organiser des séances de test auprès d’utilisateurs. Gilles est confiant dans les résultats, il sait bien que son application est adaptée aux architectes, la preuve il l’utilise tous les jours !

Malheureusement,les résultats des tests ne sont pas aussi positifs que ceux espérés. En effet les utilisateurs ont marqué un vif intérêt pour la solution proposée, mais pour eux, il manque plusieurs fonctionnalités afin d’en faire une solution complète qui leur sera vraiment utile. Sans parler de plusieurs erreurs au niveau de l’interface.

Alain a vraiment la volonté de proposer un produit adapté aux utilisateurs, car il sait qu’ainsi il sera plus facile de le vendre. Il demande donc à Gilles de mettre en place un second projet Agile, mais cette fois en demandant à Marion de l’accompagner.

Marion accepte la mission et propose pour commencer de mieux définir la cible afin de mieux définir les besoins. Pour cela elle propose de créer des Personas. Gilles est un peu déçu par cette première proposition, il est architecte et connaît le métier comme personne. Il ne comprend pas à quoi peuvent bien servir ces Personas. Il laisse donc faire Marion en se disant qu’ainsi il pourra prouver qu’il peut apporter plus que ces méthodes abstraites.

Définir des Personas

Qu’est-ce qu’un Persona?

Tout d’abord, Marion explique à toute l’équipe ce qu’est un Persona : un Persona est une description d’une personne fictive reprenant les caractéristiques d’utilisateurs potentiels réels. Les Personas sont également utilisés dans le marketing pour définir la cible d’un nouveau produit. Un Personacontient alors :

une identité : plus ou moins précise, elle doit comprendre le nom de la personne, son activité, une photo ou un dessin, etc. (citations, adresse, aspects psychologiques, aspects sociologiques, aspects physiologiques)
les attitudes et comportements du Persona: ses buts recherchés dans la vie et au travers de l’expérience utilisateur, son attitude par rapport au produit ou à la marque, etc.
le contexte d’utilisation : environnement, contexte de la tâche, interactions avec le produit (fréquence, durée), les contraintes (réglementaires, etc.), etc.

Les Personas sont également utiles pour véhiculer une image des utilisateurs qui soit partagée par l'ensemble des acteurs du projet. Pour plus d'informations sur les Personas, vous pouvez consulter les présentations effectuées sur le sujet dans le cadre d'un petit déj' Flupa.

Marion organise ensuite un brainstorming avec tous les membres de l’équipe afin d’identifier les Personas à développer. Au fur et à mesure des échanges, 3 profils particuliers se dessinent :

Jérémie, le jeune architecte, chargé du suivi au quotidien des chantiers et très rigoureux. Ce profil correspond assez à celui de Gilles.
Serge, l’architecte confirmé, responsable d’une agence. Il passe peu de temps sur les chantiers et consacre plutôt son énergie à prospecter de nouveaux clients.
Emmanuel, un maçon qui participe à de nombreux chantiers.

La fiche du Persona Serge, l’architecte d’expérience

Ensuite Marion réalise les fiches pour chaque Persona. Elle organise un second brainstorming avec toute l’équipe afin d’identifier les besoins et attentes de chacun.

A la fin de cette réunion plusieurs nouvelles exigences qui pourront compléter le Product Backlog ont été trouvées. Elles concernent assez peu le Persona de Jérémie, ses besoins ayant été grandement couverts par la première phase de développement menée par Gilles. Par contre plusieurs autres exigences ont émergées grâce aux profils de Serge et Emmanuel, par exemple :

Serge étant souvent en prospection, il a besoin de pouvoir trouver rapidement des photos sélectionnées de chantiers finalisés ou en cours afin de les montrer à de potentiels futurs clients pour les convaincre de la qualité du travail de son agence.
Serge étant assez peu sur le chantier, il a besoin d’avoir accès aux photos de ses collaborateurs.
Emmanuel quant à lui veut remonter une information prélevée sur le chantier à son patron.

Gilles approuve totalement ces User Stories, elles correspondent bien aux pratiques des utilisateurs cibles. Il est d’ailleurs assez surpris de ne pas y avoir pensé plus tôt.

Quelques bonnes pratiques concernant les Personas

Il est primordial que les Personas reflètent des utilisateurs potentiels plausibles. Dans cette mesure il est absolument nécessaire que les Personas soient validés par le Product Owner, qui ainsi valide la cible à laquelle sera adressée le produit réalisé.

A l'issue de la phase d'analyse, également appelée Sprint Zero, une description minimale des Personas peut être suffisante pour dégager les besoins principaux (des Epics de Personas en quelque sorte). Les Personas peuvent ensuite être complétés au cours du projet, au fur et mesure que des informations sur les futurs utilisateurs sont collectées.

De même, il peut être décidé de développer en priorité certains Personas car ils concernent le cœur de cible, ils devraient donc permettre d'identifier les User Stories stratégiques pour le projet. Les Personas plus secondaires seront développés plus tard, si l'avancement dans le projet permet de les prendre en considération.

Lors de projets de longue durée ou lors de projets qui consistent à faire évoluer des applications existantes, il est judicieux de s’assurer que les Personas définis initialement ne nécessitent pas d’être actualisés. Par exemple : ils vont acquérir de l'expérience sur l'application, les technologies utilisées sont peut être différentes ou bien leurs attentes ont évolué. Pour cette raison, il est important de noter la date de création du Persona et revoir régulièrement si les Personas correspondent encore à la réalité. De même, plutôt qu'indiquer un âge, il vaut mieux indiquer une date de naissance afin de permettre au Persona de prendre de l'âge.

Prioriser les User Stories

Une fois les User Stories définies, il faut les prioriser afin d'identifier clairement quelles sont celles qui doivent être réalisées en premier car elles sont stratégiques pour les utilisateurs finaux. Sans la réalisation de ces User Stories, les utilisateurs risquent de rejeter l'utilisation de l'application ou de ne pas l'acheter.

Technique du Planning Poker

Classiquement en Agile, la méthode du Planning Poker est utilisée afin d’aider à prioriser les User Stories. Les User Stories sont définies et découpées si nécessaires en User Stories plus petites et plus précises, en fonction des priorités mises par le Product Owner aidé par l’équipe. L’équipe reprend ensuite chaque User Story et définir la difficulté de réalisation. Pour cela tous les membres de l’équipe “jouent” au Planning Poker. Chaque membre de l’équipe possède les mêmes cartes avec des valeurs (1, 2, 3, 5, 8, … selon la suite de Fibonacci). Une User Story est énoncée et chaque membre de l’équipe montre simultanément la carte avec son estimation propre. Si de grands écarts apparaissent, ils peuvent être discutés ou une moyenne peut être proposée.

Exemple de Planning Poker, Crédit photo : http://www.flickr.com/photos/heliomedeiros/4512110770/ de heliomedeiros, sur Flickr

Suite à ceci, la priorité des User Stories peut être revue. Cette méthode, qui a fait ses preuves, peut être conservée. Mais elle peut être complétée par une utilisation des Personas et de leur indice de confiance.

Utiliser le degré de confiance du Persona pour définir les priorités

Un degré de confiance, défini en fonction de la précision de leur description, est associé sur chaque Persona. Plus un Persona est complet plus il sera fiable et plus son degré de confiance sera élevé.

Associer les User Stories aux Personas

Chaque User Story est liée à un ou plusieurs Personas. Le degré de confiance du Persona associé peut être un facteur influençant la priorité de la User Story. En effet si une User Story est associée à un Persona ayant un degré de confiance très faible son utilité ne peut pas être garantie et de ce fait, peut-être vaut-il mieux ne pas la développer en priorité.

La priorité des User Stories peut être définie en fonction :

Du degré de confiance des Personas pour lesquels elle doit être réalisée.
Du nombre de Personas affectés par cette User Story, cela peut augmenter la priorité de la User Story.
De la stratégie de l’organisation ou du projet. Par exemple une cible est plus prioritaire qu’une autre ou des délais demandent que telles et telles User Stories soient réalisées prioritairement.
De problèmes techniques : une User Story ne peut être réalisée avant une autre pour des raisons techniques, par exemple une User Story peut demander l’intégration à un autre produit.
Etc.

La situation actuelle ne pourrait-elle pas aider à prioriser les User Stories ?

Une idée à exploirer serait de se baser sur les principaux défauts et points forts de la situation actuelle pour prioriser les User Stories. Les User Stories dans ce cas seraient classées en fonction de leur capacité à corriger un défaut majeur. Pour cela il suffirait d’identifier avec les utilisateurs les 5 défauts majeurs à corriger dans la situation actuelle. Cet indicateur pourrait compléter la description des User Stories. Les Users stories représentent ainsi des solutions apportées pour répondre aux défauts majeurs. La capacité d’une User Story à corriger un défaut fait partie des facteurs permettant de définir sa priorité dans le Product Backlog.

Afin que l’équipe ne perde pas de vue le défauts de la situation actuelle à corriger, ces derniers peuvent être affichés en permanence sur le tableau en tant qu’objectifs à atteindre.

Conclusion

La base de la conception centrée sur les utilisateurs est l’identification des utilisateurs, la description de leurs activités et de leurs besoins réels. Souvent l’équipe projet n’a pas accès aux utilisateurs finaux, soient pour des raisons de temps, de planning, de budget, ou parce qu’elle développe une application innovante. Ce manque peut être compensé par la définition de Personas.

Les Personas représentent la cible du produit. Ils permettent aux membres de l’équipe projet d’avoir une connaissance précise de l’usage du produit par les profils visés et assurent l’échange entre les membres de l’équipe sur l’opportunité des besoins identifiés.

L’intégration d’un indicateur supplémentaire tel le degré de maturité du Personaou un indice de confiance dans le Persona aide à prioriser et organiser le Product Backlog. L’utilisation de techniques ou pratiques centrées sur les utilisateurs, telles que les Personas, dès les premières étapes du projet Agile apporte une réelle plus-value. Elles assurent la pertinence et la bonne organisation du Product Backlog.

Nous pouvons également nous demander si les méthodes proposées par la conception centrée sur les utilisateurs et l’intégration d’un ergonome dans l’équipe peuvent apporter une plus-value dans les autres étapes d’un projet Agile. Dans ce cas, comment s’organise la collaboration de l’ergonome avec les membres de l’équipe ? C’est une des questions que le groupe de travail Agile-UX, co-organisé par AIGLU et FLUPA, abordera dans ses prochains échanges.

Auteurs

Lou Schwartz, FLUPA, Ingénieur R&D en IHM au Centre de Recherche Public Henri Tudor
Eric Mazzone, FLUPA, Consultant chez Promexis

Cet article a été écrit sur la base des réflexions et des échanges menés par le Groupe de Travail sur l’Agile-UX co-organisé par les associations FLUPA et AIGLU. Nous remercions les participants à ce groupe de travail :

Gautier Barrère, FLUPA, Ergonome au CTIE
Christian Jolas, FLUPA, Consultant chez Agile Partner
Michaël Masseroni, FLUPA, Ergonome chez Promexis
Eric Mazzone, FLUPA, Consultant chez Promexis
Yolanda Moya, AIGLU, Testing Responsible chez Sogeti
Pierre Neis, Co-process, PMO et Scrum Coach
Sylvain Schery, AIGLU, Directeur d’Agile Partner
Lou Schwartz, FLUPA, Ingénieur R&D en IHM au Centre de Recherche Public Henri Tudor

Cet article est mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Paternité - Partage à l'Identique 2.0 France

Deux conférences FLUPA dans le cycle Digital Commerce du salon de la VAD e-commerce de Lille

Carine Lallemand — Wed, 19 Oct 2011 23:21:00 +0200

Le 20 octobre 2011, FLUPA sera présente au salon de VAD e-commerce de Lille pour animer deux conférences dans le cycle Digital Commerce.

Référence en la matière, le salon VAD e-commerce réunira cet automne à Lille, pour sa 15e édition, plus de 300 sociétés exposantes et 11 000 visiteurs nationaux et internationaux. L’évènement permettra de faire, en trois jours un tour d’horizon de toutes les techniques de pointe de la vente à distance multicanal, du e-commerce et du marketing direct, et de mieux appréhender les e-tendances de demain : mobilité, multicanal, web 2.0, dématérialisation…

Retrouvez les deux conférences de FLUPA jeudi à partir de midi en salle 2 :

* Comment concevoir un site Web facilement utilisable ?

Guillaume Gronier, Ergonome, Centre de Recherche Public Henri Tudor, président de FLUPA

Pour faire face au marché de l'e-Commerce de plus en plus concurrentiel, disposer d'un site Web facilement utilisable constitue désormais un enjeu stratégique majeur pour les entreprises. Le cyber-consommateur n'est pas simplement le client de produits ou de services, il est aussi l'utilisateur d'une technologie (le site Web) qui doit lui permettre de réaliser ses tâches avec efficacité, efficience et satisfaction.
De nombreuses méthodes permettent ainsi de concevoir un site Web ergonomique. Cette présentation aborde les grandes étapes d'une conception centrée sur l'utilisateur, en décrivant de façon pragmatique les principales méthodes à mettre en oeuvre tout au long du cycle de développement d'un site Web.

--> Retrouvez cette conférence en salle 2, de 12h00 à 12h45

* Innovation + Mobilité + Ergonomie = les clés du ROI

Corinne Leulier, Ergonome, Klee Group, co-fondatrice de FLUPA

Le nombre d’applications mobiles disponibles sur les plateformes de téléchargement ne cesse d’augmenter… Dans le même temps, 2011 est annoncée comme étant l’année du site mobile… Et votre business dans tout ça ? Concevoir un site mobile ? Une application dédiée ? Sur iPhone ? Sur BlackBerry ? Sur Windows Phone 7 ? Android... ? Et comment trouver toujours et encore de nouvelles idées ?
La réponse n’est pas si simple. En effet, applications mobiles et sites mobiles sont complémentaires puisqu’ils n’adressent pas les mêmes usages… ni les mêmes usagers…
Alors que faire ? Optimiser son site pour le rendre accessible via mobile ? Ou opter pour une application dédiée ? Comment innover ? Quel contenu apporter au mobinaute ? Quel service lui proposer ? Quelle sera la valeur ajoutée pour l’usager ? Comment concevoir pour un terminal particulier (iPhone, Blackberry, Androïd, Windows Phone 7) ?
Illustré par une étude de cas, cette présentation propose une approche très pragmatique du sujet.

--> Retrouvez cette conférence en salle 2 de 13h à 13h45

FLUPA

FLUPA annonce le FLUPA UX-Day ! Paris, 11 mai 2012

Venez partager votre pratique de l’expérience utilisateur lors du FLUPA UX-Day !

Paris, 11 Mai 2012

FLUPA annonce le FLUPA UX-Day ! Paris, 11 mai 2012

Venez partager votre pratique de l’expérience utilisateur lors du FLUPA UX-Day !

Paris, 11 Mai 2012

Afterwork FLUPA Tests Utilisateurs le 26 janvier 2012 à Metz

L'équipe FLUPA vous souhaite une excellente année 2012 !

Petit déj' FLUPA Paris - Ne perdez plus vos utilisateurs : faites du "Card Sorting"

Petit déj' FLUPA Paris - Ne perdez plus vos utilisateurs : faites du "Card Sorting"

Paris, le jeudi 8 décembre 2011

Thématique abordée

Programme

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Les candidats à l'élection du board 2012

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Thomas Altenburger

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Julie Giraudon

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Maxime Fortelle

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Corinne Leulier

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Liv Lefebvre

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Michael Masseroni

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Thibault Milan

Présentation

Afterwork FLUPA Interfaces Tangibles le 12 décembre 2011 à Luxembourg

Important : changement de lieu pour le WUD ce soir à Paris

Assemblée Générale FLUPA et élection du nouveau comité

FLUPA présente les résultats du GT Agile-UX à l'Agile Tour 2011

Comment s’assurer que le Product Backlog réponde aux besoins des utilisateurs ?

Introduction

Composition d’un Product Backlog classique en Agile

Résultats

Définir des Personas

Qu’est-ce qu’un Persona?

Quelques bonnes pratiques concernant les Personas

Prioriser les User Stories

Technique du Planning Poker

Utiliser le degré de confiance du Persona pour définir les priorités

Associer les User Stories aux Personas

La situation actuelle ne pourrait-elle pas aider à prioriser les User Stories ?

Conclusion

Auteurs

Deux conférences FLUPA dans le cycle Digital Commerce du salon de la VAD e-commerce de Lille