WOW Challenge inter-antennes : Une réussite pour Flupa !

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 ???? Quelques chiffres !

13 Antennes en compétition ! 
81 Participants aux ateliers !
9 Groupes ont choisi le sujet “Location de voiture” ????
4 Groupes ont choisi le sujet “Achat d’un billet de train” ????
65 cadeaux offerts ! ????
Et au moins 468,2 chips mangées !

???? Etape 1 – Atelier : « Apporter une dose d’étonnement à une expérience numérique »

Un atelier avec un thème commun et le même déroulé a été organisé dans 13 antennes Flupa durant les mois de mars et avril 2019 : ”Comment apporter une dose d’étonnement à une expérience numérique ?”

 

Déroulé de l’atelier :

Durant cet atelier, nous avons demandé aux participants (groupes de 5 personnes) d’interviewer un utilisateur (membre d’un autre groupe) pour déterminer, à l’aide d’un questionnaire OCEAN simplifié, basé uniquement sur le N (Neurotiscisme) et le O (Ouverture à l’expérience) sa personnalité et en particulier son niveau de stress.

Il ont ensuite du choisir 1 sujet et son parcours utilisateur : “Achat d’un billet de train” ou “Location de voiture” et créer des éléments de surprise dans ce parcours, adapté à la personnalité et au niveau de stress de la personne interviewée précédemment.

Quelles émotions l’utilisateur allait ressentir durant et entre les différentes étapes de cette tâche à accomplir et qu’est-ce qui allait pouvoir l’apaiser, le faire rire ou sourire ?

L’idée de l’atelier est d’amener des réflexions et des questionnements entre chaque groupe, sur la mesure des émotions dans une expérience.
 
 

???? Etape 2 – Vote parmi les 13 antennes


C’est en mai que nos organisateurs Flupa de chaque antenne ont voté pour leur expérience préférée, pour chacun des 2 sujets :
• Location de voiture
• Achat d’un billet de train
C’est Lille qui remporte le plus de voix avec le sujet “Achat d’un billet de train” et Lyon avec le sujet “Location de voiture”.

???? Etape 3 – À vous de jouer !

Nous avons à présent nos 2 finalistes ! Et c’est à vous de les départager en votant pour l’expérience qui vous séduit le plus !
Vous avez jusqu’au vendredi 21 juin 17h00 pour voter :
???? Les membres de l’équipe gagnante remporteront un cadeau et offriront le titre de “Meilleure antenne Flupa 2019” à leur ville !

Finaliste 1 : Lille – Achat d’un billet de train


 

 

+ Voir le document du projet
????️ Je vote pour Lille ! ????️

 

Finalise 2 : Lyon –  Location de voiture


 
 

+ Voir le document du projet 
????️ Je vote pour Lyon ! ????️

 
Les résultats seront donnés très prochainement !
Merci à Clarie Chauvière et Nabil Thalmann pour l’élaboration de l’atelier, à tous les participants et organisateurs, merci également aux partenaires pour les lieux des ateliers !

Rendez-vous lors du prochain événement Flupa de votre antenne ou aux UX Days !

L’équipe du pôle Antennes Flupa

Quelques photos des ateliers WOW Challenge :


 
 
 
 

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